УСЛОВИЯ АБОНЕНТСКОГО ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото, аудио и видеоматериалов, и иных охраняемых результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации Исполнителя, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в открытом доступе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте по сетевому адресу: https://newsence.ru/base (включая все поддомены).
2.2.
Исполнитель –
Индивидуальный предприниматель Гончарова Александра Дмитриевна, ОГРНИП: 321222500001943, ИНН: 222311891344, место нахождения Исполнителя: Алтайский край, город Барнаул, ул. Пролетарская 56, кв. 20.
2.3.
Заказчик – лицо, заключившее Договор с Исполнителем на условиях, изложенных в настоящем Договоре,
с целью увеличения или получения дохода посредством реализации знаний и навыков в области маркетинга, полученных по авторской программе Исполнителя «NewSence Base», а также являющееся собственником (участником/акционером) коммерческой организации либо действующим топ-менеджером такой организации.
2.4.
«Платные образовательные услуги (услуги)» - предоставление Заказчику доступа к учебно-методическому материалу на Платформе, предусмотренным настоящим договором способом, и консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь), а также проверка домашних заданий, иные услуги, предусмотренные Тарифом на Сайте.
2.5.
Авторская программа «Newsence Base» - фундаментальный онлайн-курс по базовому контент-маркетингу.2.6.
Курс (Авторская программа «Newsence Base») – платная образовательная услуга: совокупность последовательно выстроенных учебно-методических материалов и обратной связи Исполнителя (иных услуг, предусмотренных Тарифом на Сайте), связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя, предусматривающих определенные Тарифом сроки и предмет (учебный предмет), направленная на получение знаний и навыков в области базового контент-маркетинга с намерением дальнейшего получения дохода и извлечения прибыли Заказчиком (все вместе именуется – Курс).
Тема Курса, направленность программы Курса, тарифы, цены, сроки проведения и другая необходимая информация о Курсе размещены Исполнителем в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на Сайте по сетевому адресу: https://newsence.ru/base.
2.7.
Видеоурок (видеолекция) – обучающее выступление Исполнителя на определенную тему, которое записано на видео и размещено в формате видеозаписи на Платформе согласно структуре и программе Курса.
2.8.
Разбор – групповая форма обратной связи Исполнителя с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в которой участвуют два и более человек, направленная на разбор Исполнителем (или представителем Исполнителя) вопросов (по выбору Исполнителя) по программе Курса, ограниченная во времени, если предусмотрено Тарифом.
2.9.
Заявка — электронный запрос Заказчика на получение услуги/услуг, который выражается в заполнении Заказчиком на Сайте Исполнителя по сетевому адресу:
https://newsence.ru/base., специальной электронной формы, которая является неотъемлемой частью настоящего договора.
2.10.
Тариф – неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: состав учебно-методического материала, видеоуроков и услуг по консультированию, предоставлению обратной связи/проверка домашних заданий/созвон в формате «вопрос-ответ» (наполнение Курса), период доступа к учебно-методическим материалам после окончания Курса, срок оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте по сетевому адресу: https://newsence.ru/base, а именно, тариф 1 – сырники, тариф 2 – сырники со сметаной, тариф 3-сырники со сметаной и вареньем.
2.11.
Учебно-методические материалы - совокупность материалов, разработанных Исполнителем и содержащих информацию по тематике и программе Курса, в соответствии с Тарифом Курса в текстовой, графической или любой иной форме, созданные или используемые Исполнителем для закрепления у Заказчиков знаний и навыков по программе Курса.
Формы и виды учебно-методических материалов определяются Исполнителем самостоятельно без согласования с Заказчиком, и могут быть представлены в том числе, но не ограничиваясь, аудио и видеоматериалами, шаблонами, чек-листами, формами документов, заданиями и т.д.
2.12.
Домашнее задание – задание по теме Курса, которое Заказчику необходимо выполнить самостоятельно с целью закрепления, полученных в ходе прохождения Курса знаний и навыков, обязательны к выполнению Заказчиком. Проверка выполненных домашних заданий осуществляется Исполнителем в течение 5 (пяти рабочих дней) с момента их получения.
2.13.
Платформа – платформа «GetCourse» для проведения онлайн обучения расположенная на домене:
https://getcourse.ru/2.14.
Доступ к Курсу — право Заказчика просматривать, прослушивать, знакомиться и иным образом пользоваться учебно-методическими материалами Исполнителя на Платформе, а также получать обратную связь по теме Курса, в соответствии с выбранным Тарифом на Сайте.
2.15.
Обратная связь — ответы Исполнителя на вопросы по программе Курса через чат обратной связи в мессенджере, на Платформе, а также в формате разбора и т.д. Вид и объем Обратной связи определяется Тарифом.
2.16.
Модуль (этап) курса – совокупность (согласно Тарифу) видеоуроков, учебно-методических материалов, бонусных материалов, иных услуг, предусмотренных Тарифом на Сайте, размещаемая на Платформе, а также обратной связи, имеющая свою тему и определенную логическую завершенность по отношению к программе Курса.
2.17.
Стоп-урок - тестирование после каждого модуля, которое необходимо пройти, чтобы открылся следующий модуль.
2.18.
Сертификат об успешном освоении курса - документ (сертификат по форме Исполнителя) о прохождении обучения у Исполнителя, который выдается при условии выполнения всех стоп-уроков, выполнения и сдачи домашних заданий в рабочей тетради и успешной защиты маркетинговой стратегии
2.19.
Сертификат о прослушивании курса- документ (сертификат по форме Исполнителя) о прохождении обучения у Исполнителя, который выдается при условии выполнения всех стоп-уроков.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику образовательную услугу в области базового контент-маркетинга посредством предоставления доступа к учебно-методическим материалам авторской программы
«Newsence Base»», а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в полном объеме и надлежащим образом выполнять условия, установленные Договором.
3.2. Услуги в рамках настоящего договора сопровождаются проведением тестирования, а также сопровождаются выдачей документа (сертификата по форме Исполнителя) о прохождении обучения у Исполнителя.
Выдаются 2 вида сертификатов: 1) сертификат «об успешном освоении курса» при условии выполнения всех стоп-уроков, выполнения и сдачи домашних заданий в рабочей тетради и успешной защиты маркетинговой контент-стратегии; 2) сертификат о прослушивании курса при условии выполнения не менее 70% всех уроков, расположенных на Платформе.
3.3. Образовательную услуг в рамках настоящего договора Исполнитель оказывает лично, с привлечением гостевых спикеров по таргетированной рекламе, дизайну посадочных страниц, SEO-оптимизации и email-маркетингу, посредством предоставления заказчику доступа к материалам курса, расположенным на домене:
https://getcourse.ru/,
3.4. Комплектация обучающих материалов курса отличается в зависимости от тарифа, а именно:
тариф 1 – сырники;
тариф 2 – сырники со сметаной;
тариф 3-сырники со сметаной и вареньем.
Доступ к материалам всех тарифов предоставляется на срок 1,5 месяца с момента начала Курса.
4. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1.
Исполнитель оказывает услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:4.1.1. Деятельность и поведение на Курсе Заказчика не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности.
4.1.2. Заказчик является индивидуальным предпринимателем, физическим лицом ( являющимся плательщиком налога на профессиональный доход), владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность пользования в течение срока получения услуги компьютером (ноутбуком), смартфоном, с соответствующим программным обеспечением и операционной системой, а также постоянным доступом к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», аккаунты в мессенджерах «Telegram» «WhatsApp», платформу (приложение) «Zoom».
4.2. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им Исполнителю контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3. Заказчик после ознакомления на Сайте со всеми существенными условиями настоящего договора, тарифами, порядком заключения настоящего договора и оплаты Услуг нажимает на соответствующую кнопку на Сайте, после чего переводится на платформу «GetCourse», где оставляет Заявку на получение Услуги (согласно выбранному им тарифу) путем заполнения электронной формы заявки на платформе, после чего Заказчик направляется на платежную страницу и, следуя указаниям на платежной странице, осуществляет безналичную оплату Услуг.
После оплаты услуг, в срок не позднее 2 (двух) календарных дней до старта курса, Исполнитель направляет Заказчику на электронную почту, указанную им в Заявке, информационное письмо с подтверждением о регистрации на выбранный тариф с аутентификационными данными для входа на Платформу. Заказчик самостоятельно осуществляет регистрацию на Платформе, обеспечивая конфиденциальность аутентификационных данных (логинов и паролей на Платформе).
В случае, если в установленные сроки доступ на Платформу не был предоставлен,
Заказчик обязуется связаться со службой поддержки Исполнителя в мессенджере «Telegram» в чате аккаунта t.me/helper_sence, предоставив копию квитанции или фискального чека об оплате.
4.3.1. Если тарифом Курса предусмотрена индивидуальная (персональная) обратная связь Исполнителя, то Исполнитель в день проведения обратной связи направляет в индивидуальный чат Заказчика ссылку на видеоконференцию (или видео-чат), посредством которого производится обратная связь, как на платформе, так и в мессенджере. Длительность (продолжительность) такой связи, её периоды и временной интервал устанавливаются Тарифом. После предоставления Заказчику доступа к последнему предусмотренному Тарифом Модулю курса, Исполнитель не сохраняет для Заказчика доступ к чату обратной связи и не предоставляет ответы на вопросы Заказчика как в указанном чате, так и на платформе.
4.3.2. Если тарифом Курса предусмотрена групповая обратная связь Исполнителя, то Исполнитель в день проведения обратной связи направляет в групповой чат Заказчиков ссылку на видеоконференцию (или видео-чат), посредством которого проводится обратная связь.
Обратная связь также предоставляется в групповом чате учеников Курса в мессенджере, при этом ответы предоставляются по московскому времени с 10 часов 00 минут до 18 часов 59 минут.
После предоставления Заказчику доступа к последнему предусмотренному Тарифом Модулю курса, Исполнитель не сохраняет для Заказчиков доступы к групповому чату обратной связи и не предоставляет ответы на вопросы Заказчиков в указанном чате.
4.3.3. Домашнее задание на Платформе Заказчик обязан выполнить не позднее 7 (семи) календарных дней с даты размещения на Платформе Урока с Домашним заданием.
Домашние задания обязательны для выполнения студентами всех тарифов, которые претендуют на сертификат об успешном освоении курса.
В случае, если Заказчик не выполнил и не направил Домашнее задание в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет, при этом срок предоставления доступа к Услуге также не продляется.4.3.4. Без прохождения стоп-урока Заказчик не допускается к прохождению Курса, при этом течение срока доступа к Услуге не приостанавливается и возврат стоимости Услуг не осуществляется, и Заказчик берёт на себя полную ответственность за невозможность прохождения Курса в полном объёме в связи с истечением срока доступа к Услуге.
4.4. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на Платформе и предоставление обратной связи в объеме, установленном Тарифом.
4.5. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно просматривать видеоуроки и изучать размещенный на Платформе учебно-методический материал, а также выполнять домашние задания и запрашивать обратную связь.
4.6. Услуги считаются оказанными:4.6.1.
Услуга по обучению на Курсе оказывается поэтапно, изучение (просмотр) каждого отдельного видеоурока (видеолекции) Модуля курса является самостоятельным этапом обучения, сдача-приемка услуги производится Сторонами
поэтапно.
При этом
этапом оказания Услуги является каждый отдельный видеоурок (видеолекция) Модуля доступ к которому был предоставлен Исполнителем и такой видеоурок (видеолекция) изучен (посмотрен) Заказчиком. Поскольку обучение осуществляется Заказчиком самостоятельно путем просмотра видеоуроков, изучения учебно-методического материала, направления вопросов и т.д., каждый этап Услуги считается принятым Заказчиком без нарушений, если в течение 3-х дней с даты предоставления доступа к каждому Модулю Курса от Заказчика
в мессенджере «Telegram» в чате аккаунта t.me/helper_sence, либо на почту goncharova.ag14@gmail.com не поступила письменная мотивированная претензия по качеству и объёму оказанных услуг. Указанная претензия должна быть выполнена в виде скан-копии, подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком, документа, и направлена либо с электронной почты, либо с аккаунта
в мессенджере «Telegram», указанных Заказчиком в Заявке.
Объективными причинами не признается несоответствие услуги или ее результата субъективным ожиданиям Заказчика, претензии Заказчика к внешнему виду/облику Исполнителя и/или иных участников обучения, несоответствие личного уровня подготовки Заказчика по предмету оказания услуг уровню образования, который дается при оказании услуг и т.п.
4.6.2. В части предоставления обратной связи Исполнителя, предусмотренной Тарифом, Услуга считается оказанной: в момент завершения такой обратной связи; получения комментария Исполнителя к вопросу в чате, на Платформе.
При этом, если Заказчик не обратился к Исполнителю за обратной связью, Услуга считается оказанной надлежащим образом.4.6.3. В части проверки домашнего задания услуга считается оказанной в момент направления Заказчику комментариев к проверенному домашнему заданию в любой форме. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем течение 5 (пяти рабочих) дней с момента получения выполненного домашнего задания.
4.6.4. В части предоставления Заказчику обратной связи после окончания Курса, по истечении 1,5 (полутора) календарных месяцев с момента предоставления доступа к Курсу, вне зависимости от тарифа, приобретенного Заказчиком.
4.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
Отсутствие претензии со стороны Заказчика в адрес Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной части услуги (согласно п. 4.6 Договора) считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки Услуг по качеству и объему. Претензия по качеству и объёму Услуг должна быть выполнена в виде скан-копии, подписанного собственноручно с расшифровкой Заказчиком, документа, и направлена с электронной почты, либо с аккаунта
в мессенджере «Telegram» указанных ими в заявке. Претензия должна содержать полное ФИО Заказчика, ИНН Заказчика, номер телефона, адрес регистрации и адрес телефонной почты Заказчика, банковские реквизиты счета карты Заказчика, с которой производилась оплата услуги.
Объективными причинами не признается несоответствие услуги или ее результата субъективным ожиданиям Заказчика, претензии Заказчика к внешнему виду/облику Исполнителя и/или иных участников обучения, несоответствие личного уровня подготовки Заказчика по предмету оказания услуг уровню образования, который дается при оказании услуг и т.п.
4.8. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания услуг Заказчик может узнать, направив письмо в службу поддержки в мессенджер «Telegram» в чат аккаунта t.me/helper_sence.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
5.1. Заказчик вправе:5.1.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном выбранным Заказчиком Тарифом;
5.1.2. Требовать от Исполнителя получения услуг после проведения оплаты;
5.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем;
5.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
5.2. Заказчик обязан:5.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет». Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении обратной связи, в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на Платформе на весь период доступа.
5.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство ни в какой форме;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на сеансах обратной связи с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
- предоставлять Исполнителю только полные, достоверные и
принадлежащие ему данные о себе (ФИО, платежные реквизиты и т.д.).
5.2.3. Самостоятельно отслеживать свою электронную почту, просматривать видеоуроки, изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные Курсом домашние задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
5.2.4. Оплачивать услуги Заказчика лично с использованием принадлежащих ему средств платежа в соответствии с Тарифом;
5.2.5. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на сеансах предусмотренной Тарифом Обратной связи и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
5.2.6. Оплачивать услуги Заказчика в соответствии с Тарифом;
5.2.7. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны, авторского права и интеллектуальной собственности.
5.3. Исполнитель вправе:5.3.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
5.3.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
5.3.3. В случае необходимости самостоятельно определять состав безоплатных бонусных услуг и (или) материалов;
5.3.4. Требовать оплаты за оказываемые Услуги;
5.3.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору, в том числе персональные данные и информацию о реквизитах и средствах платежа Заказчика, которые использовались для оплаты Курса.
В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации, либо расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком за услуги.5.4. Исполнитель обязан:5.4.1. Предоставить образовательные услуги с помощью интернет –соединения дистанционно, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;
5.4.2. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика или в мессенджер;
5.4.3. Исполнитель обязан обеспечить обратную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом. Дата и время обратной связи доводятся Исполнителем до сведения Заказчика посредством электронной почты или мессенджеров, или в групповом чате;
5.4.4. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными;
5.5. Во время оказания услуг Заказчику предоставляется право выкладывать на Платформе и/или в чатах видеоконференций, группах в мессенджерах выполненные им задания, отзывы, вопросы, фотографии, тексты и иную информацию о себе. При этом запрещено проявление межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, ругань и оскорбления по отношению к пользователям системы и третьим лицам, переход на личности и перепалки, распространение информации, запрещенной международным законодательством, пропаганда насилия, оружия, наркотиков. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные со своей деятельностью на интернет-ресурсах, посредством которых оказываются услуги, в том числе за то, что его действия соответствуют требованиям законодательства Российской Федерации и не нарушают права и законные интересы третьих лиц. Заказчик самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии представителей государственных органов, а также третьих лиц, связанные с его действиями на интернет-ресурсах, посредством которых оказываются услуги. В случае выявления такого поведения Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика на сайт, в иные интернет-ресурсы, посредством которых оказываются услуги.
5.6. Заказчику запрещено осуществлять запись, копирование аудио и видеоматериалов (в том числе их транскрибацию) Курса на Платформе, и их распространение (в том числе в форме размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также ретрансляцию (в том числе платной) вебинаров, видеоконференций для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам, а Заказчик выплачивает исполнителю
штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.5.7. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (ссылки, логин, пароль, уникальный ключ и другие) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Заказчика к услугам без возврата денежных средств Заказчику, а Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.
5.8. Передавая Исполнителю тексты, фотографии, видео, отзывы и другие материалы, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения.
5.9.
Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик не смог овладеть знаниями, умениями и навыками в результате получения услуг Исполнителя.